Recevez $1000 en bonus de casino

1er BONUS

Premier dépôt :

Bonus sur dépôt de 100% jusqu'à $400

2e BONUS

Second dépôt

Bonus sur dépôt de 100% jusqu'à $300

3e BONUS

Troisième dépôt

Bonus sur dépôt de 100% jusqu'à $300

Nous utilisons les cookies pour vous offrir la meilleure expérience de jeu possible. Continuez votre navigation si vous êtes d’accord. Veuillez lire notre Politique concernant les cookies pour plus d’informations.
 
BONUS DE BIENVENUE
BONUS SUR DÉPÔT
$1000
INSCRIVEZ-VOUS
1e dépôt: Bonus jusqu'à $400 • 2e / 3e dépôt: Bonus jusqu'à $300 • Nouveaux clients uniquement •  Dépôt min : $10  •  Conditions de mise : 70x • Termes et conditions applicables

FAQ de Spin Casino

Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant notre casino afin de rejoindre le plus rapidement possible nos tables et jeux en ligne.

Comment créer un compte de jeu dans votre casino en ligne ?

L'inscription dans notre casino en ligne se déroule de la même façon que pour l'inscription aux autres sections de notre site. Il vous suffit d'accéder au menu déroulant en haut à gauche de l'écran et de cliquer sur le bouton "S'inscrire". Remplissez ensuite tous les champs requis, sans oublier de choisir un nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe. Cliquez afin de confirmer que vous avez plus de 18 ans : votre compte sera alors immédiatement ouvert.

Comment puis-je me connecter ?

Vous pouvez accéder aux espaces Spin Casino, Live Dealer, Paris Sportifs et Vegas depuis le portail principal Spin Casino.

Quel logiciel de casino en ligne utilisez-vous ?

Nous utilisons le logiciel Evolution Gaming pour que nos salles de jeux en ligne soient accessibles sur votre ordinateur et votre mobile. La société qui le développe est considérée comme le leader mondial des logiciels de casino en ligne.

Puis-je parler aux croupiers ?

Oui, vous pouvez interagir avec votre croupier en ligne comme vous pourriez le faire dans n'importe quel casino physique. Un chat a été créé spécialement pour cela sur votre interface. Vos hôtes sont formés pour animer les jeux et peuvent interagir avec les joueurs à l'aide de la vidéo, de sorte que vous restiez pleinement engagé dans le jeu.

Langues parlées par nos croupiers en ligne

L'application < /mobile-casino/ > d'Evolution Gaming est disponible sur ordinateur, sur tablette et sur smartphone dans plusieurs langues dont l'allemand, le français, l'espagnol et l'italien. Nous savons combien il est plus simple, plus agréable et plus confortable de pouvoir jouer au casino en ligne dans sa propre langue.

Puis-je parler avec d'autres joueurs ?

Oui, vous pouvez échanger avec vos partenaires de jeu si vous activez la fonction de chat en ligne proposée par Evolution Gaming.

Qui sont mes partenaires de jeu ?

Vos partenaires de jeu en ligne sont des personnes provenant du monde entier.

Quels jeux proposez-vous ?

Sur Spin Casino, Evolution Gaming vous propose de découvrir et de profiter des jeux et variations suivantes :

Poker à 3 cartes

Poker Caribbean Stud

Poker Texas Hold'em

Casino Hold'em

Roulette

Blackjack

Baccarat

Dream Catcher

Vos jeux en ligne disposent-ils de fonctions supplémentaires ?

Oui, chaque jeu en ligne propose des possibilités de mises annexes et des outils spécifiques, comme par exemple un menu déroulant, facile d'accès, réunissant vos mises favorites pour la roulette, et ce, afin d'améliorer votre expérience de jeu et de maximiser vos gains.

Quelles sont les limites de mise ?

Les mises minimales et maximales varient selon les jeux en ligne. Nos tables de jeu proposent des limites hautes et basses, pour que vous puissiez toujours trouver une table qui convienne à votre budget.

Réinitialisation du nom d'utilisateur et du mot de passe

Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de modifier tous les 6 mois environ votre mot de passe pour l'accès à notre casino sur ordinateur ou sur smartphone.

Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client. Il vous guidera dans le processus de réinitialisation du mot de passe.

En revanche, il est impossible de réinitialiser votre nom d'utilisateur une fois qu'il a été confirmé. Assurez-vous donc de choisir un pseudo qui vous plaît !

Je n'arrive pas à me connecter

Si vous rencontrez des difficultés de connexion, quittez le site de Spin Casino et essayez de vous connecter à nouveau. La plupart du temps, cela permet de corriger le problème. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Mes jeux ne chargent pas ou la connexion ne cesse de couper

Si vos jeux en ligne prennent trop de temps à charger ou si le flux vidéo ne cesse de couper, c'est très probablement à cause d'un problème de connexion. Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous d'avoir assez de forfait data.

Quel appareil mobile puis-je utiliser pour jouer ?

L'adaptabilité du logiciel Evolution Gaming est telle que la partie jeu en direct de notre casino en ligne est accessible sur presque tous types d'appareils mobiles. Notre application, disponible sur iOS et sur Android, y compris sur les plateformes Sony et Samsung, offre une très haute qualité de jeu.

Les comptes mobile et sur ordinateur sont-ils différents ?

Non, vous profitez d'un compte de jeu unique, avec les mêmes bonus, dépôts et historique de jeu, sur ordinateur et sur mobile.

A-t-on accès aux mêmes jeux sur tous types d'appareils ?

La version mobile ne permet pas d'accéder à la totalité des jeux de casino en ligne et des machines à sous disponibles sur ordinateur. La sélection est limitée mais la qualité de jeu est en revanche tout aussi bonne que sur ordinateur.

La version mobile nécessite-elle l'accès aux données ainsi qu'une connexion Wi-Fi ?

Oui, il est nécessaire d'avoir une connexion Internet stable pour profiter pleinement de nos jeux de casino en ligne.

Qu'est-ce que l'historique de jeu ?

L'historique de jeu est un outil très utile pour suivre votre activité dans notre casino en ligne. Une fois connecté, vous le trouverez dans le menu de votre compte. Vous pourrez alors voir les jeux auxquels vous avez joué, les paris que vous avez effectués et l'historique de vos autres activités. Utilisez ces informations pour affiner votre stratégie de jeu.

Qu'est-ce que l'historique des transactions ?

L'historique des transactions de Spin Casino vous permet d'obtenir un suivi détaillé de vos dépôts et retraits, ligne par ligne, pour vous aider à jouer de manière responsable. Vous trouverez l'onglet dans le menu déroulant de votre compte de joueur.

Comment puis-je vérifier mon solde ?

Une fois connecté sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, vos dépôts et bonus s'affichent sur la page d'accueil de Spin Casino.

Quelles sont mes options de paiement et de retrait ?

Plusieurs options de paiement sécurisé sont proposées par notre casino en ligne. Vous êtes donc certain d'en trouver une qui correspond à vos besoins. Cliquez sur l'onglet Banque pour voir la liste complète des modes de retrait et de dépôt, ainsi que les outils de paiement acceptés par notre établissement tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les porte-monnaie électroniques et les cartes prépayées.

Mon compte et mes crédits sont-ils protégés ?

Toutes nos plateformes, y compris nos options de jeu sur PC, Mac, iOS et Android, bénéficient de la dernière technologie de cryptage SSL pour protéger l'ensemble de vos informations bancaires et personnelles.

Comment puis-je effectuer un dépôt ?

Pour effectuer un dépôt simplement et rapidement sur votre compte, veuillez suivre les étapes suivantes :

Connectez-vous à votre compte de jeu.

Cliquez sur l'onglet Banque, puis sur l'onglet Dépôt.

Sélectionnez le mode de paiement souhaité.

Suivez simplement les instructions. Concernant les cartes de débit et de crédit, il vous faudra ajouter quelques données personnelles et renseignements supplémentaires, ce qui peut prendre un peu plus de temps. Ceux-ci seront enregistrés et complétés grâce à la fonction AutoFill pour toutes vos prochaines transactions.

Saisissez le montant à créditer sur votre compte de jeu.

Vérifiez que toutes les informations sont correctes puis confirmez votre dépôt.

Votre compte sera crédité presque instantanément et vous pourrez commencer à profiter pleinement de notre site de casino en ligne sur ordinateur ou sur mobile.

Je n'ai pas réussi à créditer mon compte

Vérifiez que votre compte bancaire, votre carte prépayée ou votre porte-monnaie électronique soit suffisamment provisionné. S'il s'agit d'une autre raison, contactez votre banque ou le service client de Spin Casino.

Comment effectuer un retrait ?

L'encaissement des gains sur votre compte bancaire est tout aussi simple que le dépôt sur votre compte de jeu, que ce soit sur ordinateur, sur tablette ou sur mobile :

Connectez-vous à votre compte de jeu et choisissez l'onglet Banque, ou accédez à l'onglet Banque lorsque vous avez fini de jouer.

Choisissez l'option Retrait.

Par défaut, nous transférerons vos gains vers le compte ayant servi au dépôt initial. Si vous aviez effectué un dépôt par un autre moyen (à l'aide d'une carte prépayée par exemple), vous devrez fournir les informations complémentaires pour que nous puissions réaliser le transfert.

Suivez les instructions et entrez le montant que vous souhaitez retirer.

Vérifiez que toutes vos données sont correctes, puis confirmez votre retrait.

Le temps de traitement de l'opération dépend du moyen de paiement que vous avez utilisé. Vos gains seront cependant transférés sous 5 jours ouvrables.

Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à retirer mes gains ?

Le traitement des données suite à une demande de retrait de gains demande parfois un peu de temps. Le non-respect des règles de jeu peut aussi empêcher le retrait des gains. Assurez-vous de ne pas être dans l'une de ces situations avant de contacter notre service client.

Comment puis-je obtenir mon bonus de casino en ligne ?

Pour bénéficier d'un bonus dans notre casino, choisissez la récompense dont vous souhaitez profiter et suivez les instructions pour remplir tous les objectifs. Votre compte de joueur sera crédité du bonus une fois les conditions réunies.

Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à obtenir mon bonus ?

Il est très probable que vous n'ayez pas rempli toutes les conditions pour obtenir votre bonus. Vérifiez bien d'avoir rempli les objectifs avant de nous écrire. Si vous n'obtenez toujours pas votre bonus après vérification, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

Existe-il des bonus de fidélité ?

Oui, chaque mise ou pari effectué sur le site de Spin Casino vous permet de gagner des points de fidélité < /loyalty/ >. Vous pouvez ensuite les échanger contre des crédits de jeu supplémentaires lorsque vous en avez assez, ou les utiliser pour gravir les échelons du programme de fidélité. Plus vous montez en grade, plus vous aurez d'avantages.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter nos assistants par courriel ou par chat en direct, selon votre préférence.

Puis-je contacter l'assistance depuis mon mobile ?

Oui, vous pouvez contacter le service client de Spin Casino via n'importe quel smartphone ou tablette.

Le service client est-il disponible en permanence ?

Oui, vous pouvez contacter nos assistants 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous ne trouvez pas de réponses à votre question sur notre page FAQ, ils sauront vous aider afin que vous puissiez retourner à vos jeux le plus rapidement possible.

INSCRIVEZ-VOUS
×

Merci d'activer les témoins pour pouvoir vous enregistrer et vous connecter au site.